Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Qonaq.ai — облачная система управления объектами размещения (мини-отели, хостелы, апартаменты). Настоящая политика описывает, какие персональные данные обрабатываются в системе и на сайте, в каких целях и на каких условиях, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21.05.2013 № 94-V.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные посетителей сайта (форма «Получить демо»): имя, телефон, название объекта — только то, что вы указали сами. Используются для связи с вами по вашему запросу.

Данные пользователей системы (сотрудники объектов размещения): email, роль, действия в системе. Используются для предоставления доступа и обеспечения безопасности.

Данные гостей объектов размещения: ФИО, телефон, при необходимости — данные документов (для исполнения объектом размещения обязанностей по уведомлению о прибытии иностранных граждан). Оператором этих данных выступает объект размещения, принимающий гостя; Qonaq.ai обрабатывает их по его поручению как техническая платформа.

3. Цели обработки

Оформление и учёт бронирований; связь с гостем по его бронированию (в том числе через WhatsApp); исполнение требований законодательства о пребывании иностранных граждан; ответы на запросы с сайта. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы.

4. Хранение и трансграничная передача

Для работы системы используются облачные сервисы (базы данных и хостинг), серверы которых могут находиться за пределами Республики Казахстан. Передавая данные через формы сайта и системы, вы даёте согласие на их обработку, включая трансграничную передачу, в объёме, необходимом для целей, указанных выше (ст. 16 Закона № 94-V). Доступ к данным ограничен ролями, соединения шифруются, резервные копии создаются ежедневно.

5. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения или уничтожения, отозвать согласие. Для этого напишите нам — контакты ниже. Запросы рассматриваются в сроки, установленные законодательством РК.

6. Контакты

По вопросам персональных данных: напишите нам через форму на главной странице — свяжемся с вами в WhatsApp.